Referencement gratuit

Resolution de Conflits

OBJECTIF :

  • Apporter des outils évolutifs et constructifs lors d'une résolution de conflit
  • Passer de relation d'affrontement à une relation  de coopération
  • Recréer une dynamique de groupe et d'équipe

PROGRAMME :

  • Faire la différence entre un problème et un conflit
  • Déceler les facteurs qui peuvent déclencher les conflits
  • Connaître les étapes de résolution de conflit
  • Comprendre son propre mécanisme lors d'un conflit
  • Anticiper le conflit afin de modifier son approche
  • Passer de relation d'affrontement à une relation de coopération
  • Passer d'une relation de coopération à une relation de confiance 

DOMAINE D'INTERVENTIONS

Intra ou inter entreprises (consulter l'onglet Tarif et inscription)

 

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