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Programme Général

 

I° Comment aborder le conflit 

 

·         En identifiant la source du problème

  • types de conflits 
  • origine du conflit 
  • attitudes lors du conflit

 

2° Comment gérer le conflit

 

·         En redéfinissant son objectif

·        En modifiant sa communication 

  • l’écoute active
  • l’importance des croyances
  • les signes de reconnaissance

 

·        En changeant d’attitude face à une problématique

  • Le contexte du changement (Pourquoi changer ?)
  • Le contenu du changement (Quoi changer ?)
  • Le processus de changement (Comment changer ?)
  • Les acteurs du changement (Qui change ?)
  • Les effets du changement (Quels résultats ?)

 

             3° Comment procéder au changement

 

·         Auto évaluation

  • se questionner sur ce qui ne va pas
  • mesurer l’écart entre l’objectif et l’action
  • réajuster son approche en fonction des nouvelles notions
  • évaluer le résultat en fonction de l’objectif à atteindre

 

·     Passage d’une communication réactive à une communication proactive

  • se centrer sur les attentes et besoins de la personne accompagnée
  • mettre en place une relation évolutive
  • permettre à l’Autre de trouver ses propres solutions et stratégies
  • être dans l’assertivité et dans l’empathie

 

·         Transposition des actions éducatives

 

  • de l’auto évaluation à l’évaluation du terrain 
  • de l’expérience de terrain à une pratique réfléchie évolutive

 

 Modules I et II

module I

module II

Objectifs

  • Acquérir des outils permettant d’élargir ses capacités d’analyse des situations
  • Concevoir  des stratégies éducatives transposables
  • Revaloriser la fonction de l’éducateur

 

Méthode pédagogique

  • Approche basée sur une mobilisation maximale des participants. La pédagogie est essentiellement participative, chaque situation examinée est directement tirée du vécu professionnel des participants.
  • Ceux-ci sont invités à faire parvenir avant le démarrage de la formation des documents de travail afin de pouvoir proposer la méthodologie la plus adaptée à leurs besoins. 

 

  Durée de la formation

  • 2 jours

 

Coût de la formation 

  • 400 Euros pour les entreprises
  • 200 Euros pour les particuliers*

* Tarif préférentiel pour les demandeurs d'emplois et étudiants: nous contacter

 

 

 

 

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